一、本月受理情况

2017年7月1日至31日，中国·梅江“梅江民声”栏目共计受理网民来信64件，其中咨询类18件，投诉类44件，建议类2件。按照《梅州民声网上信访工作意见（试行）》的要求，环保局、三角镇存在超期回复现象,按时办结率为92.2%。

二、本月网民来信情况

本月中国·梅江“梅江民声”栏目受理的网民来信，共涉及18个单位，其中环卫局12件，教育局10件，环保局、三角镇、江南街道、金山街道各5件，纪检监察、城北镇各4件，西阳镇3件，民政局、房管局各2件，政法委、交通局、人社局、西郊街道、住建局、食药监局、农业局各1件。

三、热点问题

主要集中在环卫方面和教育方面：

环卫方面：网民投诉江北东教场足球场施工工地防尘措施不到位等问题。

教育方面：网民咨询社会青年报名参加普通高考等问题。